Vállalkozás neve: Deme d.o.o
Székhely: Vir , Prezida XIX. 26.
Weboldalak: demeapartments.com
Telefonszám:+36 70 783 3744
Email: [email protected]
OIB: (HR)09072370283
M. broj: 4270606
A Deme d.o.o ezúton teszi közzé az általa végzett szálláshely-szolgáltatási tevékenység nyújtására vonatkozó Általános Szerződési Feltételeit.
Az Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a Deme d.o.o. mint szolgáltató („Szolgáltató’’) által üzemeltetett Vendégház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket.
A Vendég a foglalással elfogadja a felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit szabályozó jelen ÁSZF-t. A Vendég és a Szolgáltató viszonyát a jelen ÁSZF szabályozza, kivéve, ha a felek között megkötésre kerülő szerződés másként rendelkezik.
Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben jelen ÁSZF minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
A szerződés nyelve: magyar
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a horvát jog az irányadó. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadóak.
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed valamennyi, a Szolgáltató által üzemeltetett honlapon történő foglalásra. A Szolgáltató jelen ÁSZF-t bármikor módosíthatja. A Szolgáltató a jelen ÁSZF módosítása esetén köteles a módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt ÁSZF-t a honlapján, legkésőbb annak hatálybalépése előtt 15 nappal közzétenni a hatályos ÁSZF mellett.
A honlap a technikai okok miatt felmerülő üzemszünetet kivéve folyamatosan, megszakítás nélkül rendelkezésre áll.
A tárhely-szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója, illetve adatvédelmi szabályzata az ÁSZF mellett érhető el.
A foglalást minden esetben a Szolgáltató honlapján kell jelezni. A foglalásnak tartalmaznia kell a Vendég nevét, címét, telefonszámát, e-mail címét, valamint az érkezés és távozás pontos időpontját. A Vendég köteles a foglalás véglegesítése előtt az általa a honlap felületén megadott adatok helyességét leellenőrizni.
Az szálláshelyekre való érkezés és távozás időpontja az adott szálláshely oldalán tekinthető meg. A szálláshelyek kapcsolódó szolgáltatásai, és azok árai szintén a szálláshelyek oldalain találhatók.
A Szolgáltató minden foglalást e-mailben visszaigazol.
A Szolgáltató köteles a Vendég foglalásának megérkezését a Vendég felé elektronikus úton visszaigazolni. Amennyiben a visszaigazolás a Vendég foglalásának elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 72 órán belül a Vendéghez nem érkezik meg, a Vendég mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.
A foglalás és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve a Vendéghez megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.
A Vendég kötelezettséget vállal arra, hogy az általa leadott foglalás esetleges lemondásáról, módosításáról vagy bármilyen egyéb változásról a szolgáltatás kezdetét megelőzően, írásban tájékoztatja a Szolgáltatót.
A foglalást lemondani nem lehet, azt átruházni vagy átütemezni egyeztetés után lehetséges. Abban az esetben, ha a Vendég nem érkezik meg, illetve foglalását nem mondja le a megfelelő határidőig, a teljes foglalási díjat elveszíti.
Foglalása módosítása vagy átruházása az alábbi űrlap kitöltésével lehetséges.
A Szolgáltató fenntartja magának azon jogot, hogy a Vendég által lefoglalt és visszaigazolt foglalás teljesítésétől legkésőbb a szolgáltatás igénybevételének megkezdését megelőző 15 nappal, írásbeli nyilatkozattal elálljon, a Vendég által megfizetett foglalási díj egyidejű visszautalása mellett.
A Szolgáltató által kiadott árak minden esetben tartalmazzák a foglalás időpontjában érvényes, jogszabályban meghatározott idegenforgalmi adót.
A foglalás időpontjában a szállásdíj 20%-a előre fizetendő, a fennmaradó 80% pedig érkezéskor.
Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a Vendégeket a honlapon az akció időtartalmáról.
A honlapon történő foglaláskor a szállásdíj 20%-a az alábbi módon fizethető:
A szállásdíj fennmaradó 80%-a érkezéskor fizetendő készpénzben.
A Szolgáltató az általa a Vendégnek okozott károkért felelősséggel tartozik. A Vendéget kártérítési felelősség terheli a Szolgáltató irányába az általa üzemeltetett mobilház(ak) vagy apartman(ok) felszereléseiben okozott károkért.
A Szolgáltató kéri a Vendégeket, hogy a panaszügyintézés meggyorsítása érdekében a panaszt tartalmazó üzenetet az Kapcsolat menüpontban található űrlap segítségével küldjék el. Jelöljék meg „REKLAMÁCIÓ” opciót, és tüntessék fel a kapcsolattartási adataikat.
A panaszok jogosságának elbírálásához a Vendég köteles a panaszával kapcsolatos körülményeket teljes körűen előadni. A felek közötti esetleges vita kialakulása esetén a Szolgáltató törekszik azokat a feleket kölcsönösen kielégítő módon megoldani.
A Szolgáltató a panasz beérkezését követően 30 napon belül köteles írásban megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt.
A Szolgáltató és a Vendég a vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. A megegyezéssel nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve pertárgyértéktől függően kikötik a Zadar megyei bíróság kizárólagos illetékességét.
A Vendég kijelenti, hogy az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat megismerte, és azokat tudomásul vette.
Kelt: Görcsöny, 2024.11.11.