Az az időpont, amikor a Deme d.o.o. a lemondásról szóló értesítést írásban megkapja, meghatározza a lemondási költségek mértékét, éspedig a következő módon:
1. A bérelt szolgáltatás igénybevétele előtti
90. - 59. napig 50% + banki kezelési költségek,
60. - 29. napig 70% + banki kezelési költségek,
29. - 10. napig kezelési és adminisztratív költségek címén a DEME d.o.o. a kifizetett foglaló 90%-át + banki kezelési költségeket számítja fel.
A fennmaradó összeget az ügyfél számára visszatérítjük!
Nem megérkezés esetén, illetve érkezés előtti 10 nappali lemondás esetén kezelési és adminisztratív költségek címén a DEME d.o.o. a befizetett foglaló 100%-át számítja fel.
2. A szolgáltatást igénybevevő maga helyett másnak adja át a kiválasztott szolgáltatást és erről írásban tájékoztatja a DEME d.o.o. ügyintézőjét.